Canon CPS Service
So ungefähr einmal im Jahr gebe ich meine Canon Spiegelreflexkamera zum Service. Letztens war es wieder so weit und ich habe mich auf den Weg zum CPS in Willich gemacht…
Check&Clean, so nennt sich der Service bei Canon. Dieser Service beinhaltet eine Funktionsprüfung sowie eine Reinigung. Nun, eine Funktionsprüfung kann ich auch selbst machen und auch die Kamera zu reinigen bekomme ich hin. Der Knackpunkt ist die Sensorreinigung. Das mache ich selbst nur mit einem Blasebalg, also eine Trockenreinigung. Eine richtige Naßreinigung des Sensors, das überlasse ich den Profis. Da ist mir das Risiko zu hoch den Sensor zu beschädigen, wenn ich das selbst mache. In der Regel reicht auch eine Trockenreinigung um Sensordreck zu entfernen. Aber so alle 12-18 Monate ist dann doch eine gründlicher Service nötig.
Da ich nicht allzu weit von Willich entfernt wohne und meine Kamera und Objektive nicht als Postpaket verschicken möchte, fahre ich selbst zum Canon Service. Praktischerweise handelt es sich um die Deutschland-Zentrale, hier bin ich direkt beim sogenannten Kompetenzzentrum. Ich kann hier sowohl als normaler Kunde als auch als CPS-Mitglied meine Sachen zum Service abgeben. Allerdings ist als CPS-Mitglied der Check&Clean kostenfrei, ansonsten muss man etwas bezahlen. Da ich über eine als professionell eingestufte Canon Ausrüstung verfüge, habe ich seit Jahren eine CPS-Karte. Die Mitgliedschaft im Canon Professional Service richtet sich nur nach der Ausrüstung, die man vorweisen kann (grob gesagt zwei Kameras und drei L-Objektive). Ein Nachweis, dass man Berufsfotograf ist, ist nicht nötig. Das ist beispielsweise beim NPS (Nikon Professional Service) anders.
Am nächsten Tag erhalte ich die Nachricht, dass mein Check&Clean-Auftrag erledigt ist. Vielleicht ging es so schnell, weil gerade wenig zu tun war (Sommerloch?), vielleicht lag es auch an der bevorzugten Behandlung wegen dem CPS Gold Status. Aus der Erfahrung der letzten Jahre kann ich sagen, innerhalb einer Woche klappt es eigentlich immer. Die Abholung ging dann auch problemlos und die frisch gereinigte Fotoausrüstung ist nun bereit, demnächst in Afrika wieder ordentlich dreckig zu werden 🙂
Fazit
Es ist eine nette Sache, dass Canon eine entsprechenden Service bietet. Die räumliche Nähe und somit die Möglichkeit, die Sachen persönlich abgeben zu können, ist auch ein Pluspunkt. Allerdings sehe ich darin kein K.O.-Kriterium zu einer anderen Marke zu wechseln. Als ich eine Nikon D700 hatte, habe ich sie mal zum Nikon Service nach Köln gebracht und einige Euro für die Sensorreinigung bezahlt; das war auch kein Problem. Dennoch ist die Abwicklung beim CPS in Willich bisher immer sehr gut gewesen und daher will ich das auch mal lobend erwähnen.
19.07.2015
—
Von Willich hört man nur gutes. Wir haben hier bei Stuttgart auch so einen Service … Da gibt es regelmäßig Schwierigkeiten, bis dahin, dass die auf Mails nimmer antworten! Ich erledige auch die Nassreinigung selbst! Da vor dem Sensor noch ein Schutzglas sitzt, mache ich mir da keine Gedanken. Ich mache das nun seit 8 Jahren selbst. Zum Check aber wollte ich die Kamera mal zum Fachmann bringen, da ich mir unter CHECK etwas mehr vorgestellt hatte, als was wirklich geleistet wird. Leider wurde auch “Clean” ausgeführt und hernach war mein Prisma absolut verdreckt, sodass es mich zu sehr gestört hatte. Diese Reinigung hätte ich nun aber selbst zahlen müssen! Dass diese Verschmutzung vorher nicht gewesen ist, hatte die Jungs nicht interessiert.
Schon enttäuschend!